弊社では、富裕層の方々の資産形成をお手伝いするパートナーとして、一棟物の収益用不動産を販売し、収益性を維持するための賃貸管理サービスを提供しています。
賃貸管理サービスでは、建物設備の情報はもちろん、契約や周辺環境の情報など、多岐に渡る膨大な情報を取り扱います。標準的な物件一棟で全ての情報をファイリングした場合、その量はキングファイル6冊分にもなります。
それらの情報を緻密に管理するため、約10年前に賃貸管理パッケージを基幹システムとして導入しました。情報の検索性向上や帳票出力など、当初は恩恵が大きかったですが、事業内容の変化・発展に伴い、パッケージのみで利便性を維持することが段々と困難になりました。
イレギュラー条件の契約書の作成、Excelで個人管理された売上表の集約など、定型化されない煩雑な業務が増え続け、バックオフィスが徐々に疲弊していきました。
そのような状況を最も憂いたのは代表の大谷でした。
「社員が幸せでなければ会社をやる意味がない」
創業当時から掲げる「三方よしの経営」という企業理念を実現するためには、お客様、お取引先だけではなく、社員の幸せも叶えなければいけません。顧客への業務品質は維持、取引先への負担も増やさず、社員には無駄な仕事をさせない。打開策はないものかと頭を抱えていた時、とある経営セミナーで「kintone」に出会いました。

・情報が散乱してしまって会社全体が混乱してしまっている問題
秩序なくつくられたアプリにより、本当に見なければいけないアプリはどれなのかすら分からず、現場の社員は日々疲弊しておりました。
ジョイゾー様には、これらのアプリの交通整理、そして情報連携に多大なお力添えをいただきました。連携させたことにより、二重入力がなくなったことに加えて、必要な情報のありかが分からないという問題も解消しました。

これらの課題を解決したことにより、徐々に社員のkintoneに対する信頼感が復活していきました。kintoneはすごく便利だし、活用の可能性が無限に広がるシステムだと思います。ただ、システムの在り方やデータの持ち方、ユーザーへの触らせ方などがわかっていないと、以前の私たちみたいに、ただ情報を保存しておく場所になり「kintone使えないよね」となってしまう。
そこに、専門家であるジョイゾー様に入っていただき、「このデータはこういう形で持っていないと使いにくい」とか「こういうルールに沿って集約できていれば後々活用できる」など、データの扱い方や活用のための基本を教えてもらえたことが非常にありがたかったです。kintoneを有効に使っていくためにはどうすればいいのかがわかるようになりました。
今では情報システム部以外に、各部署にもIT担当者を置いています。弊社には多様な部署があり、それぞれどんな情報が必要か、どう活用するのが最適なのかが異なります。その点、各部署にIT担当者を置くことで、上長と話しながら、各部署の課題に対してリアルタイムかつスピーディーに修正・改善できる、理想の環境が作れたと思います。
こうした社内の仕組みづくりができたのは、ジョイゾー様と一緒に交通整理ができたからにほかなりません。

今後も弊社ではkintoneを活用しながら、新事業の業務管理や分析、現状の課題へのアプローチを行っていきたいと思っています。その中で、ジョイゾー様には2週間に一度ご相談の機会を設けていただき、各部署で作ったアプリの相談や、新しい仕組み作りに関するアドバイスをいただいています。特に標準機能でできない部分で助けていただいている部分が強いです。
ジョイゾー様のいいところは、私たちの空気感をわかってくれていることです。相談内容に対しての現在の懸念事項だけでなく、将来的に発生するであろう課題を先読みした設計を提案してくれます。また急ぎの内容については、こちらからあえて言及しなくても読み取って対応してくださいます。
また他社の事例もご共有いただいているので、新規事業のシステムも、スピード感をもってシステム作りができているのはとてもありがたいですね。

何より、ジョイゾー様と楽しい雰囲気の中で仕事ができていることがすごくいいなと思っています。弊社の代表も「幸せじゃなきゃ、仕事している意味がない」と申し上げている通り、楽しくしないと進まないと思うんですよね。難しい内容でもポジティブに対応して下さるので、そういうところは社内でも見習いたいなと思っています。

開発内容の一例　　：工事見積管理システム